يعرف أصحاب المصالح على أنهم طرف أو مؤسسة لها مصالح في الشركة، ويمكن أن يؤثر أصحاب المصالح أو يتأثرون بإجراءات وأهداف وسياسات الشركة. والأطراف أصحاب المصالح في أي شركة هم المستثمرون، الموظفون، العملاء والموردون. هذا وتختلف توقعات الأطراف ذوى المصلحة وتتعارض كل منها مع الآخر في بعض الأوقات، والشركة مسئولة عن تحقيق التوازن بين مصالح الأطراف ذوى المصلحة ومصالحها الخاصة.
أصحاب المصالح الداخليين: مجموعات داخل مؤسسة الأعمال، مثل المساهمين، المدراء والموظفون.
جمهور العملاء الخارجيين: مجموعات خارج مؤسسة الأعمال، مثل الموردين والعملاء.
